Perguntas frequentes

• Podemos experimentar o produto antes de comprá-lo?
  Sim! Poderá, claramente, experimentar o nosso software gratuitamente por 14 dias sem fornecer nenhuma informação de cartão de crédito. Experimente uma conta pressionando o botão "experimente" ou agende uma demonstração. landing-page.home.faq-answer1-link
• O quão seguro é o Whistleblower Software, e o quão este assegura a privacidade dos utilizadores?
  A Whistleblower Software by Formalize está comprometida em fornecer uma solução altamente segura e que respeita a privacidade dos seus utilizadores. Seguimos os princípios de Privacidade por Design. Todos os dados são armazenados na Europa, Frankfurt. A nossa solução é totalmente em conformidade com o RGPD e Schrems II. Somos certificados pela ISO27001, usamos armazenamento certificado pela ISO27001, somos certificados pela ENS e contamos também com auditoría ISAE3000. Para garantir o mais alto nível de segurança, realizamos regularmente testes de penetração de terceiros. Também usamos encriptação ponto a ponto para garantir um alto padrão de privacidade dos dados nas comunicações através da nossa plataforma. Leia mais na nossa página de segurança.
• Quantos relatórios devo esperar?
  O número de denúncias depende de muitos fatores, como a dimensão da empresa, a forma como a empresa promove o canal internamente, a narrativa e a percepção dos denunciantes dentro de uma organização ou do setor. A nossa regra geral é que, em média, é expectável um relatório por ano para cada 250 colaboradores. landing-page.home.faq-answer3-link
• Quanto tempo demora para implementar o sistema?
  O tempo de implementação pode variar dependendo de fatores como o tamanho da empresa e o quão deseja customizar a solução. A configuração técnica leva aproximadamente 45 minutos e não requer suporte IT da sua empresa. É fácil o suficiente para que possa fazê-lo sozinho, mas também fornecemos suporte e sessão de formação. Além disso, a configuração exige que insira as suas políticas e procedimentos. A maioria das empresas conclui a implementação entre 1 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade. landing-page.home.faq-answer4-link
• Quantos utilizadores e idiomas estão incluídos?
  Você pode adicionar quantos assistentes sociais forem necessários e convidar partes internas e externas, como escritórios de advocacia ou consultores, para acessar os casos com segurança. Os assistentes sociais recebem acesso autorizado mediante convite. O canal de denúncias oferece suporte a mais de 80 idiomas, com 10 incluídos como parte da sua configuração. Se a sua organização precisar de mais idiomas, opções adicionais de idioma podem ser disponibilizadas mediante solicitação. landing-page.home.faq-answer5-link
• Como é que garantem que os denunciantes permanecem anónimos?
  Oferecemos a opção dos denunciantes permanecerem anónimos se a empresa permitir essa opção. Para garantir o anonimato, usamos encriptação ponto a ponto, removemos metadados de todos os arquivos carregados e não rastreamos endereços IP. O denunciante pode ter a sua voz distorcida para garantir o anonimato. Mesmo ao escolher a opção de denúncia anónima, o denunciante e o responsável pelo caso podem dar seguimento às suas denúncias, fornecendo mais material, comentários ou informações para a outra parte. landing-page.home.faq-answer6-link