Preguntas más frecuentes

• ¿Podemos probar el producto antes de comprarlo?
  ¡Sí! Por supuesto, puede probar nuestro software de forma gratuita durante 14 días sin proporcionar ninguna información de tarjeta de crédito. Pruebe una cuenta presionando el botón "pruébelo" o programando una demostración. landing-page.home.faq-answer1-link
• ¿Cómo de seguro y respetuoso con la privacidad es el software de denuncias?
  Whistleblower Software by Formalize se compromete a proporcionar una solución altamente segura y respetuosa con la privacidad. Seguimos los principios de Privacidad por Diseño. Todos los datos se almacenan en Europa, Frankfurt. Nuestra solución cumple totalmente con GDPR y Schrems II. Estamos certificados por ISO27001, utilizamos hosting certificado por ISO27001, tenemos certificación ENS y estamos auditados por SAE3000. Para garantizar el más alto nivel de seguridad, realizamos regularmente pruebas de penetración de terceros. También utilizamos el cifrado de extremo a extremo para garantizar un alto nivel de privacidad de datos en las comunicaciones a través de nuestra plataforma. Lea más en nuestro página de seguridad
• ¿Cuántos informes puedo esperar recibir?
  La cantidad de informes depende de muchos factores, como el tamaño de la empresa o el cómo la empresa promueve el canal internamente. También la narrativa y la percepción de los denunciantes dentro de una organización o la industria. Nuestra regla general es que, en promedio, puede esperar un informe por año por cada 250 empleados. landing-page.home.faq-answer3-link
• ¿Cuánto tiempo se tarda en implementar el sistema?
  El tiempo de implementación puede variar según factores como el tamaño de la empresa y el grado de personalización de la solución. La configuración técnica se lleva a cabo en aproximadamente 45 minutos y no requiere soporte de TI de su empresa. Es tan fácil que puede hacerlo usted mismo, pero también brindamos soporte y sesión de onboarding. Además, la implementación requerírá que inserte sus políticas y procedimientos internos. La mayoría de empresas finalizan la implementación entre 1 y 15 días hábiles, según la complejidad. landing-page.home.faq-answer4-link
• ¿Cuántos usuarios e idiomas están incluidos?
  Puede agregar tantos asistentes sociales como necesite e invitar a partes internas y externas, como bufetes de abogados o consultores, a acceder a los casos de forma segura. Los asistentes sociales reciben acceso autorizado mediante invitación. El canal de denuncias está disponible en más de 80 idiomas, con 10 incluidos en su configuración. Si su organización requiere más, puede solicitar opciones de idiomas adicionales. landing-page.home.faq-answer5-link
• ¿Cómo se asegura de que los denunciantes permanezcan en el anonimato?
  Ofrecemos la posibilidad de que los denunciantes permanezcan en el anonimato si la empresa permite esta opción. Para garantizar el anonimato, utilizamos el cifrado de extremo a extremo, eliminamos los metadatos de los archivos cargados y no rastreamos las direcciones IP. Se puede distorsionar la voz de los denunciantes para garantizar el anonimato. Incluso al elegir la opción de denuncia anónima, el denunciante y el gestor del caso pueden llevar un seguimiento de sus denuncias con más material, comentarios o información para la otra parte. landing-page.home.faq-answer6-link